上周接到一個手術(shù)電極醫(yī)療器械包裝的詢盤，通過郵件溝通，我們得知客戶表示需要一款長方形的裝手術(shù)電極的包裝，他們之前有用過，但是想要換一種新的結(jié)構(gòu)。通過了解，我們根據(jù)他的要求給他們免費(fèi)提供了設(shè)計方案，不但解決了客戶對于結(jié)構(gòu)上的要求，外觀更顯得大方美觀，并且提供了我們的ISO13485認(rèn)證報告和微生物檢測報告。我們的專業(yè)解釋贏得了客戶的信任，在跟客戶確認(rèn)了醫(yī)療器械包裝的尺寸和結(jié)構(gòu)之后，客戶表示很滿意并想要直接來我們廠實地了解一下。

客戶在約定的時間來到我們廠，并且?guī)砹似焚|(zhì)和工程部門經(jīng)理，足以看出客戶對這次來訪的重視。在會議室，我們的品保和工程跟客戶那邊對于一些細(xì)節(jié)方面的品質(zhì)要求和包裝結(jié)構(gòu)做了充分的溝通，并且運(yùn)用3D模擬軟件對于醫(yī)療器械包裝進(jìn)行了模擬測試，最終結(jié)果客戶表示很滿意。會議結(jié)束后，業(yè)務(wù)經(jīng)理還帶客戶參觀了我們的ISO class 7 萬級潔凈車間，我們的專業(yè)程度最終打動了客戶。客戶回去之后馬上打了樣品費(fèi)過來，并表示只要樣品OK就可以下單。

只要了解客戶的需要，用我們專業(yè)的知識為客戶解決遇到的每一個問題，那么客戶自然而然就會信任我們，以后我們一定會再接再勵！

此文章出自英碩吸塑(m.nukax.cn)，轉(zhuǎn)載請注明！